La gestion de chaque communauté est délégué à ce qu'ils appelent un "ambassadeur". Un loueur Airbnb pationé, prêt a dégager beaucoup de temps pour organiser et animer des webinar ou meetup dans des locaux comme un restaurant. Chaque ambassadeur va disposer d'un porte feuille en € ainsi que différent service technique comme la mise à disposition de générateur de lien Zoom illimité. Ils peuvent aussi envoyer des goodies à d'autre membre de leur groupe.
Nous retrouvons régulièrement ces personnes dans les interviews journalistique où ils mettent en avant les aspects conviviales et collaboratifs de l'économie Airbnb. Hors bien souvant il s'agit de pro investisseurs ayant plusieurs bien en location de courte durée.
Ces groupes ont également une autre utilité que lobbying bénévole locaux pour Airbnb. Ils servent de réserve pour constituer des groupes de loueurs afin d'attaquer en justices les mesures "anti-airbnb" locals. Comme par exemple Saint-Malo, lorsque la municipalité à annoncée ces mesures de quotas, la communauté Airbnb de Saint-Malo s'est organisé avec la complicité de la plateforme et d'une conciergerie locale, à créer un groupement de loueurs pour attaquer la ville. Ce scénario c'est vu sur d'autre commune et région, comme La Rochelle, Le Val d'europe, Le Pays Basque, Nice...
